Предпродажная консультация

SunFlex предоставляет технические консультации перед подтверждением проекта, чтобы помочь клиентам оценить тип продукта, среду установки и требования к электропитанию.

Что покрывается

• Первоначальный анализ сценариев применения для портативного и интегрированного использования продукта в помещении при слабом освещении, на открытом воздухе.
• Основные рекомендации по выбору продукции на основе мощности устройства, размера поверхности и ожидаемых условий освещения.
• Предварительное технико-экономическое обоснование интеграции модулей, требования к внешнему виду и планирование выборки.

Процесс обслуживания

1. Укажите предысторию проекта, целевое устройство и ожидаемую потребляемую мощность.
2. Наша команда изучает среду применения и рекомендует соответствующие направления продуктов.
3. Обе стороны подтверждают, необходимы ли выборочные испытания, индивидуализация или обсуждение оптовых заказов.

Услуги по настройке

Услуга настройки предназначена для клиентов, которым нужны гибкие перовскитовые модули, адаптированные к размерам, форме, напряжению, току, требованиям к герметизации или внешнему виду продукта.

Что покрывается

• Индивидуальный размер модуля, характеристики выхода, положение провода и оценка метода подключения.
• Внешний вид и структурная координация встроенной бытовой электроники или продуктов для наружного использования.
• Разработка образца, обратная связь по тестированию и итерация перед массовым производством.

Примечания

• Время выполнения индивидуальной настройки зависит от сложности конструкции, требований к испытаниям и доступности материалов.
• Окончательные технические параметры зависят от утвержденных чертежей, образцов и письменной проектной документации.
• Конструкции, чертежи и конфиденциальная информация, предоставленные заказчиком, будут использоваться только для оценки и реализации проекта.

Массовые заказы

Служба оптовых заказов поддерживает клиентов, которым необходимы стабильные поставки, координация производства и планирование поставок подтвержденных продуктов или индивидуальных модулей.

Заказать поддержку

• Оценка производственных мощностей на основе количества заказа, графика поставок и спецификации продукта.
• Проверка качества партии и координация упаковки в соответствии с подтвержденными требованиями к продукции.
• Поддержка организации доставки для отечественных и международных клиентов.

Важные условия

• Указанная цена, время выполнения заказа и условия оплаты зависят от официального предложения или контракта.
• Изменения подтвержденных спецификаций могут повлиять на стоимость, график и организацию партий поставок.
• Пожалуйста, проверьте внешний вид, количество и упаковку товара при получении товара.

Послепродажная поддержка

Послепродажная поддержка включает консультации по продукту, диагностику проблем и техническую помощь после доставки. Условия гарантии или замены зависят от подтвержденного типа продукта, условий использования и условий контракта.

Как получить поддержку

1. Предоставьте модель продукта, информацию о заказе, подтверждение покупки и четкое описание проблемы.
2. Отправляйте фотографии, видео, тестовые данные или информацию об условиях использования по запросу нашей службы поддержки.
3. SunFlex проверит, подходит ли вам устранение неполадок, ремонт, замена или платное обслуживание.

Не покрыто

• Повреждения, вызванные неправильной установкой, несанкционированной модификацией или использованием за пределами утвержденных спецификаций.
• Повреждения, вызванные внешней силой, попаданием воды, химической коррозией, пожаром, экстремальными погодными условиями или другими неконтролируемыми факторами.
• Товары с измененными этикетками, отсутствующей идентификационной информацией или недостаточными доказательствами покупки.

Контакт

Электронная почта: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
Телефон: +86-18810135627 / +86-15850191064

Содержание политики